よくある質問

  • サービスについて
  • 見積提出〜受注まで
  • 受注〜納品まで
  • 支払いについて
  • その他

サービスについて

  • ファクトリーエージェントではなにができますか?
    金属加工業者様の集客を支援いたします。発注企業様からのご依頼内容を一度サービス運営者にて確認後、お見積りを依頼しております。

見積提出〜受注まで

  • 依頼の受け方がわかりません。
    まず初めに本サービスにご登録ください。登録完了後、受注可能な案件がありましたら、見積もり依頼のご連絡をさせていただきます。
  • いつ見積を出せるようになるのですか?
    発注企業様の依頼内容を確認後、見積もりをご依頼いたします。
  • 競合他社に自社の見積りを閲覧されることはありますか?
    お見積りは発注希望者様とサービス運営者にのみ開示されます。

受注〜納品まで

  • 細かな仕様などについて直接担当者に聞くことはできますか?
    はい、可能です。受発注者間では、受注後にメッセージ機能が使えますので、そちらをご活用ください。
  • 納品が遅れそうな場合はどうすればよいですか?
    受注者様より納期遅延および新たな納期の見込みのご連絡があり、発注者様が納期の延期に同意したときに限り、納期を延期できます。
  • 納品が間に合わなかった場合は、損害賠償はありますか?
    損害賠償については、発注者様と受注者様との間で協議のうえ、解決ください。
  • 検収はどのように行われますか?受発注者間で意見が割れた場合は、どう対応すればよいですか?
    検収は、発注者様が発注内容に合致しているかどうかを基準に行います。万が一、意見が割れた場合は、原則として発注者様と受注者様の間で協議ください。

支払いについて

  • いつ入金されますか?
    発注企業様から検収の連絡をいただいた翌月末までにあらかじめご指定いただいた口座へまとめて振込入金いたします。振込人の名義は原則として弊社となります。
  • 入金は検収後のみの対応ですか?
    検収がなければ入金いたしません。

その他

  • 登録方法を教えてください。
    申し訳ございません、サービステスト中のため現在は登録を受け付けておりません。
  • 発注者様から検収後に、加工ミスを指摘されたのですが、どうすればよいですか?
    検収後に受注者様への対応依頼はできません。検収時に十分ご確認いただきますようお願い致します。